防災・地域ポイント・子育て・電子申請をひとつに ― 住民サービスをまとめる自治体公式アプリ「ポケットサイン」

子育て支援、健康づくり、防災、地域ポイントなど、自治体の住民向けサービスは増える一方で、アプリやWebサイトが分散し、住民にとって「どこを見ればよいか分からない」という課題も生まれています。

「ポケットサイン」は、防災、地域ポイント、お知らせ、アンケート、子育て支援、電子申請、ボランティア、ごみ収集案内など、さまざまな住民向けサービスを一つにまとめられる自治体公式アプリです。必要な機能から導入し、自治体の施策に合わせて段階的にサービスを増やしていくことができます。

メールアドレスでの利用登録にも対応し、本人確認が必要なサービスではマイナンバーカードを活用できます。 例えば、住民限定・対象者限定の施策など、確実な本人確認が求められる場面では、公的個人認証を活用して対象者を確認することができます。

導入方法も自治体の状況に合わせて選択できます。「ポケットサイン」を自治体公式アプリとして導入するほか、自治体独自の名称・デザインで提供したり、現在お使いのアプリに防災や地域ポイントなど必要な機能を追加したりすることも可能です。

防災分野では、避難所受付や避難者情報の管理、避難情報の共有など、災害時の避難所運営をデジタル化。アプリやマイナンバーカードを活用した受付により、迅速な受付や正確な避難者情報の把握、自治体職員の業務負担軽減につなげます。

また、防災だけのアプリとして備えるのではなく、平時から地域ポイント、お知らせ、健康、子育てなどのサービスとして利用できることも特長です。普段から使われるアプリだからこそ、もしもの時にも住民が使いやすい。 平時と災害時を一続きで考えた住民サービス基盤を目指しています。

【ブースでご覧いただけるもの】
・住民向けアプリの実機デモ（避難所受付、おしらせ、地域ポイント等）
・自治体職員向け管理画面の操作デモ
・県・政令市・中核市から町村まで、さまざまな規模の自治体での活用事例

「まず防災から」「まず地域ポイントから」といった一つの施策からの導入も可能です。将来的に機能を追加し、住民向けサービスの入口を一つにまとめていくこともできます。ぜひブースで、実際の画面や活用方法をご覧ください。