16 京セラドキュメントソリューションズジャパン

窓口業務の未来をつくる自治体DXソリューション

自治体では住民サービスの質向上と業務効率化を背景にDXの推進が求められています。特に窓口業務においては、多様化する住民ニーズへの対応が課題となっており、言語の壁や障がいの有無に関わらず、誰もが円滑に利用できる環境整備が重要です。当社ブースでは、全国の自治体で導入が進んでいる字幕表示システム「Cotopat®」を出展し、誰もが利用しやすい窓口対応の実現に向けたソリューションを提案いたします。
また、当社が自治体向けに展開する各種ソリューションのパネル展示やリーフレットの配布を行います。マルチコピーサービス、申請書作成ソリューション、公共安全モバイルなど、自治体業務の効率化と住民サービス向上に資する商材をご紹介し、自治体DX推進を幅広く支援する取り組みを発信します。

窓口・手続き
小間番号 16
企業HP https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/
サービス概要等 https://www.kyoceradocumentsolutions.co.jp/products/ict-service/communication/cotopat/

展示内容詳細

自治体窓口向けリアルタイム字幕表示システム「Cotopat」

字幕表示システムで、外国人や聴覚障がいのある住民とのコミュニケーション円滑化。
外国人住民の増加に伴い、窓口対応時間が増加。外国語が得意でない職員はスムーズなコミュニケーションが難しく、対応に苦労しがち。また、耳の聞こえづらい聴覚障がいのある住民に対応する場合、正確な情報伝達が難しいです。
字幕表示システム「Cotopat®」により、会話をリアルタイムに字幕変換し、スクリーンやタブレットに表示。翻訳機能によって外国人とのコミュニケーションを円滑化、また字幕を通して耳の聞こえにくい高齢者や聴覚障がいのある住民への対応もスムーズに。

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字幕表示システムで、外国人や聴覚障がいのある住民とのコミュニケーション円滑化。
外国人住民の増加に伴い、窓口対応時間が増加。外国語が得意でない職員はスムーズなコミュニケーションが難しく、対応に苦労しがち。また、耳の聞こえづらい聴覚障がいのある住民に対応する場合、正確な情報伝達が難しいです。
字幕表示システム「Cotopat®」により、会話をリアルタイムに字幕変換し、スクリーンやタブレットに表示。翻訳機能によって外国人とのコミュニケーションを円滑化、また字幕を通して耳の聞こえにくい高齢者や聴覚障がいのある住民への対応もスムーズに

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自治体窓口向けリアルタイム字幕表示システム「Cotopat」
字幕表示システムで、外国人や聴覚障がいのある住民とのコミュニケーション円滑化。
外国人住民の増加に伴い、窓口対応時間が増加。外国語が得意でない職員はスムーズなコミュニケーションが難しく、対応に苦労しがち。また、耳の聞こえづらい聴覚障がいのある住民に対応する場合、正確な情報伝達が難しいです。
字幕表示システム「Cotopat®」により、会話をリアルタイムに字幕変換し、スクリーンやタブレットに表示。翻訳機能によって外国人とのコミュニケーションを円滑化、また字幕を通して耳の聞こえにくい高齢者や聴覚障がいのある住民への対応もスムーズに
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